Caso de negocio ilustrativo para discusión ejecutiva. No representa resultados de un cliente ni cifras verificadas de TH Consulting.
Desafío de dirección
Una operación con retrabajos, tiempos de ciclo elevados y sistemas aislados necesita mejorar su productividad antes de incorporar nuevas herramientas.
Enfoque propuesto
Mapear el proceso de extremo a extremo; identificar cuellos de botella; estandarizar; automatizar actividades justificadas por valor.
Indicadores para evaluar el resultado
Tiempo de ciclo, tasa de retrabajo, costo por transacción y cumplimiento de servicio.
Preguntas para el comité de dirección
¿Qué objetivo de negocio buscamos alcanzar? ¿Qué capacidad falta? ¿Quién liderará la ejecución? ¿Cómo mediremos el avance y el retorno?
TH Consulting · De la estrategia a los resultados.